エコキュートの水漏れで確認したいこと！原因・対処法・修理が必要なケースを解説

こんにちは、エコ住まいる館です。

 

エコキュートの周りが濡れていると、「故障したの？」「修理代はいくら？」「このまま使っても大丈夫？」と不安になりますよね。

エコキュートは、運転中に水や結露水が排出されることがあるため、水が出ているからといって、必ずしも故障とは限りません。 一方で、配管の破損やタンク周辺の不具合など、水漏れへの対応が必要なケースもあります。

この記事では、エコキュートの水漏れで確認したいポイント、原因の見分け方、修理を依頼する目安を分かりやすく解説します。

 

1. エコキュートの水漏れで最初に確認したい5つのこと

① いつ水が出ているか

沸き上げ中だけなのか、運転していないときも水が出続けているのかを確認しましょう。運転状況は原因を絞り込む手掛かりになります。

 

② どこから水が出ているか

室外機の下、排水口、配管の接続部、貯湯タンクの下など、水が出ている場所を確認します。機器の内部を開ける必要はありません。

 

③ 水の量が多いか

少量の水滴なのか、水たまりができるほどなのか、勢いよく流れ続けているのかを確認します。急に量が増えた場合は注意が必要です。

 

④ エラー表示が出ていないか

リモコンにエラーコードが表示されていないか確認し、表示された番号をメモしましょう。取扱説明書やメーカーの案内と照らし合わせます。

 

⑤ お湯の出方に変化がないか

お湯が出ない、湯量が急に減った、いつもより頻繁に沸き上げるなどの変化がないか確認します。水漏れと同時に起きている場合は、修理相談の際に伝えましょう。

 

 

2. エコキュートの水漏れは故障？正常な排水との違い

エコキュートでは、沸き上げ運転中に結露水や排水が発生することがあります。特にヒートポンプユニットの下が濡れている場合は、正常な排水の可能性もあります。

 

 

状況	考えられる原因・対応
沸き上げ中に室外機の下が濡れる	結露水の可能性
沸き上げ中に排水口から水が出る	タンク内の水の膨張に伴う排水の可能性
運転していないのに水が出続ける	水漏れの可能性があるため点検を依頼
配管の接続部から水が漏れる	配管や接続部の不具合の可能性
お湯を使っていないのにタンクの残湯量が減る	漏水などの異常が疑われる

参考：パナソニック公式FAQ 、デンソー公式FAQ 、三菱電機公式FAQ 。

水が出ている場所や機種によって正常・異常の判断は異なります。表だけで故障かどうかを断定せず、取扱説明書やメーカーの案内も確認しましょう。

 

 

3. エコキュートから水漏れする主な原因

原因① 配管やパッキンの劣化

給水・給湯配管の接続部やパッキンが劣化すると、水漏れが発生することがあります。長年使用している機器では、経年劣化も原因の一つです。

 

 

原因② 冬場の凍結による配管の破損

気温が低い時期には、配管内の水が凍結して配管や接続部が破損することがあります。寒い日のあとに水漏れが見つかった場合は、凍結の影響も考えられます。

 

原因③ 逃し弁などからの排水

タンク内のお湯を沸き上げる際には、水が膨張するため排水が発生する場合があります。ただし、沸き上げていないときも排水が続く場合は、逃し弁などの不具合も考えられます。

 

 

原因④ ヒートポンプの結露水

ヒートポンプユニットでは、運転中に空気中の水分が結露し、水が排出されます。正常な現象の場合もあるため、排水のタイミングと場所を確認することが大切です。

 

 

4. エコキュートの水漏れを見つけたときの対処法

① 水漏れの場所と状況を記録する

水が出ている場所、量、発生するタイミングを写真や動画で記録します。修理業者に状況を伝えやすくなります。

② リモコンのエラーコードを確認する

エラーが出ている場合は番号を控えます。表示がなくても水漏れが起きることはあります。

③ 明らかな水漏れなら給水を止めて相談する

水が流れ続けている場合は、取扱説明書に従って止水栓や水道の元栓を閉め、販売店やメーカーの修理窓口へ連絡します。電気部品や濡れた機器には触れないでください。

④ 専門業者に点検を依頼する

配管や本体内部の修理は自分で行わず、購入した販売店、設置工事店、メーカーの窓口などに相談しましょう。

 

 

5. エコキュートの修理費用はいくら？

修理費用は、水漏れの原因や交換する部品、機種、出張費などによって変わります。一律の金額では判断できないため、見積もりを取ることが大切です。

• 配管や接続部の修理：漏れている箇所や工事内容によって異なる

• 弁や内部部品の交換：交換部品や作業内容によって異なる

• 本体内部の故障：故障箇所や機器の状態によって異なる

• 本体の交換：修理では対応できない場合などに検討する

修理を依頼する際は、出張費・点検費・部品代・作業費を含む総額を確認しましょう。保証期間内であっても、故障の原因や保証条件によって対象外になる場合があります。

また、使用年数が長い場合は、修理と買い替えの両方で見積もりを比較すると判断しやすくなります。

 

6. エコキュートの水漏れを放置するとどうなる？

水漏れが続くと、次のような問題につながる可能性があります。

• 水道料金が高くなる

• お湯を十分に作れなくなる

• 部品や配管の不具合が悪化する

• 周囲が濡れ続け、設置場所に影響が出る

特に、水道を使っていないのに水道メーターが回り続ける、お湯の残量が減り続けるといった場合は、早めに点検を依頼しましょう。

 

 

まとめ｜水漏れは発生場所とタイミングの確認が大切

エコキュートの周りが濡れていても、結露水や正常な排水である可能性があります。一方で、配管の劣化や内部部品の故障が原因の場合もあります。

まずは水が出ている場所、運転状況、水の量、エラー表示を確認し、異常が疑われる場合は早めに専門業者へ相談しましょう。

電気代が高くなったと感じている場合は、水漏れによる影響だけでなく、現在の電気料金プランも併せて確認すると、家計全体の見直しにつながります。